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低压居民新装(增容)用电业务办理告知书
发布时间:2023-06-19    来源:     
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用电业务办理告知书

(低压居民新装(增容)

尊敬的电力客户:

欢迎您到国网河北省电力有限公司办理用电业务,公司将全面推行居民和小微企业“三零”(零上门、零审批、零投资)服务。为了方便您办理业务,请您仔细阅读以下内容。

政策解读:

“零上门”是指:实行线上用电报装服务,您可在线提出用电需求,无需往返营业厅办理。

零审批是指:精简办电资料,一次性收取所有材料,电力接入工程实行免审批或备案制。

“零投资”是指:报装容量在160kW及以下通过低压方式接入,供电企业将投资界面延伸至客户红线。

一、业务办理流程

 

二、业务办理说明

1.受理签约

Ø在受理您用电申请后,请您与我们签订供用电合同。低压用户在业务受理环节仅需提供用电人有效身份证件和用电地址物权证明。

申请材料注意事项:

①若您暂时无法提供用电地址物权证明,我们将提供“一证受理”服务。

②与产权人一致的用电人身份证件。

③有效身份证件包括居民身份证、临时身份证、户口本、军官证或士兵证、台胞证、港澳通行证、外国护照、外国永久居留证(绿卡),或公安机关户籍证明等其它有效身份证明文书等原件及复印件等。

④有效身份证件包括房屋产权所有证(或购房合同)、宅基地证、不动产权证书、租赁协议(还需同时提供出租方房屋或土地产权证明)、法院判决文书(必须明确房屋产权所有人或土地产权使用人)、土地权属证明文件、若属农村地区须提供由所在村民居委会及以上级别政府部门根据所辖范围开具的证明。

注:电网资源信息以当地营业厅公示为准。

2.施工接电

Ø受理您用电申请后,我们将按照与您约定的时间开展上门服务,请您配合做好相关工作,我们将在5个工作日内完成装表接电。

您应当按照国家有关规定,自行购置、安装合格的漏电保护装置,确保用电安全。

三、电费收取

1.电费电价及业务费标准以当地营业厅公示内容为准。

2.交费方式:营业厅柜台,营业厅自助,网上国网APP,电e宝,支付宝,微信,合作银行网银,邮政、超市、便利店等合作代收机构。

请您对我们的服务进行监督,您在业务办理过程中如有疑问,或者对我们的服务有建议或意见,请及时登录“网上国网”手机App或拨打国家电网有限公司95598供电服务热线进行咨询,我们将竭诚为您服务。若您的诉求未得到及时响应,或者对我们的服务不满意,您可致电国家能源局12398能源监管热线进行反映。

 

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