用电业务办理告知书
（低压非居民新装（增容））
尊敬的电力客户：
欢迎您到国网河北省电力有限公司办理用电业务,公司将全面推行居民和小微企业“三零”（零上门、零审批、零投资）服务。为了方便您办理业务，请您仔细阅读以下内容。
政策解读：
“零上门”是指：实行线上用电报装服务，您可在线提出用电需求，无需往返营业厅办理。
“零审批”是指：精简办电资料，一次性收取所有材料，电力接入工程实行免审批或备案制。
“零投资”是指：报装容量在160kW及以下通过低压方式接入，供电企业将投资界面延伸至客户红线。
一、业务办理流程
二、业务办理说明
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1.申请受理 |
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Ø您在办理用电申请时，我们将通过政府网站http://xwqy.gsxt.gov.cn或国务院客户端微信小程序确认是否小微企业，并提供相应服务，低压用户在业务受理环节仅需提供用电人有效身份证件和用电地址物权证明。 申请材料注意事项： ①若您暂时无法提供用电地址权属证明文件，我们将提供“一证受理”服务； ②与产权人一致的用电人身份证明； ③自然人有效身份证件：包括居民身份证、临时身份证、户口本、军官证或士兵证、台胞证、港澳通行证、外国护照、外国永久居留证（绿卡），或公安机关户籍证明等其它有效身份证明文书原件及复印件等； ④法人组织或其他组织有效身份证件：法人代表有效身份证明（同自然人）、营业执照（或组织机构代码证)等； ⑤用电地址物权证明文件：房屋产权所有证（或购房合同）、宅基地证、不动产权证书、租赁协议（还需同时提供出租方房屋或土地产权证明）、法院判决文书（必须明确房屋产权所有人或土地产权使用人）、土地权属证明文件、若属农村须由所在村民居委会及以上级别政府部门根据所辖范围限开具的证明；若属军队，须由团级及以上提供证明； 注：电网资源信息以当地营业厅公示为准。 |
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2.装表接电 |
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Ø受理您用电申请后，小微企业我们将在15个工作日内为您完成装表接电，非小微企业，我们将在合同签订后2个工作日内为您装表接电。 |
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三、电费收取
1.电费电价及业务费标准以当地营业厅公示内容为准。
2.交费方式：营业厅柜台，营业厅自助，网上国网APP，电e宝，支付宝，微信，合作银行网银，邮政、超市、便利店等合作代收机构。
3.国家发改委《关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知》（发改价格〔2021〕1439号）文件要求，所有工商业用户全面进入市场，参与市场化交易。
请您对我们的服务进行监督，您在业务办理过程中如有疑问，或者对我们的服务有建议或意见，请及时登录“网上国网”手机App或拨打国家电网有限公司95598供电服务热线进行咨询，我们将竭诚为您服务。若您的诉求未得到及时响应，或者对我们的服务不满意，您可致电国家能源局12398能源监管热线进行反映。
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