信息公开工作方案
为了不断提高医院信息服务水平，促进卫生事业的健康发展，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，优质服务患者，构建和谐医患沟通平台，结合医院工作实际，制定本工作方案。
一、围绕医院重点工作深化信息公开
(—)围绕改善医疗服务推进信息公开。
按照《医院信息公开目录》规定，及时对医院的组织管理、创新情况等管理工作进行公开。(此项工作分别由工会、医务科负责)为患者提供完善门诊自助服务系统、开展移动支付结算服务多渠道、多方位、多角度公开改善医疗服务行动成果。建立价格公示制度，在门诊及显要位置设立电子显示系统通过门诊大屏幕、触摸屏、移动终端等各种方式公示常规医疗服务项目及主要一次性医用耗材价格。为患者提供门诊和住院费用清单，(此项工作由护理部负责)推进医德医风建设，建立违规违纪问一题处理结果公开机制。在市卫生健康委官网公布投诉举报电话和网上举报邮箱。
(二) 强化医院办事公开。
建立健全医院信息公开制度并加强指导监督，建立完善公开考核、评议、责任追究和监督检查具体办法。按照贴近群众、方便群众的原则，充分利用新媒体、报纸、公开栏等多种形式和载体，全面推进医院办事公开，增强办事透明度，提升服务效率和质量。结合我院实际，认真梳理公益性服务项目办事公开目录。
(三) 推进重要部署执行公开。
推进重要政策措施、重点工作任务执行情况公开，全面公开实施步骤、具体措施责任分工、工作进展、工作成效、监督方式等信息。加大督察情况公开力度，主动公开督查发现问题及整改落实情况，以及不作为、慢作为、乱作为问责情况。
二、加强公开平台建设
(一)加强医院网站管理。
院办公室要进一步加强医院网站管理，信息科要加强网站服务器维护，党办室要加强新闻资讯发布。要进步整合在线服务资源，及时调整和更新网上服务事项，将门户网站打造成主动、及时、全面、准确发布权威信息的主渠道。
(二)推进新媒体规范发展。
党办室积极利用医院微信公众号，及时发布政务信息，并充分利用新媒体的互动功能，及时便捷地与公众进行互动交流。要严格内容发布审核，严把政治关保密关、法律关、文字关。统筹推进政务新媒体与医院网站的协同联动、融合发展。明确政务新媒体功能定位，以内容建设为基础，强化发布、传播、互动、引导等功能。
(三) 规范依申请公开工作。
严格执行依申请公开办理时限及流程，不断完善受理、审查、处理、答复以及保存备查等工作环节，畅通现场、信函等多个受理渠道，健全工作机制落实主体责任，提高办理效率，依法依规及时答复群众申请，提升依申请公开服务能力。改进依申请公开办理方式。严格把好受理、办理、答复三个关键环节，积极做好相关信息资料的收集整理，注重加强与申请人的沟通交流，积极做好释疑解惑工作，及时向申请人通报申请公开政府信息办理进展情况，对重大热点信息及时回复。对涉及多个部门或单位的申请事项，要加强会商协调，依法依规妥善办理。
三、落实保障措施
(一)加强组织领导。
要高度重视政务公开工作，明确责任分工，加强力量配备，有效推进各项工作开展。医院信息公开工作领导小组要切实发挥组织协调领导作用，充分调动各方积极性，形成推进合力，确保工作落实。
（二）加强业务培训。
医院信息公开领导小组要定期召开会议研究政务公开工作，通过组织培训班、现场观摩、座谈、研讨等多种形式对医院信息公开和新闻发布工作人员进行培训。
（三）强化监督检查。
定期对科室政务公开实施情况进行监督检查，并建立健全政务公开考核通报制庋和责任追究制度，对各科室政务公开报送情况进行通报。对迟报、漏报信息或保密审查不严的，实行责任追究。
信息公开工作领导小组
组 长：贾立丰
副组长：王贞军 李庆彬
成 员： 张翅飞 邢瑶 高辉 赵昭
2023年4月1日