为进一步深化“放管服”改革，着力打造高质量发展营商环境，构建高效、畅通、快捷的问题办理和反馈沟通渠道，解决市场主体在投资、审批过程中存在的难点、堵点问题。建立市场主体反映投资、审批问题办理反馈机制。具体如下：

　　一、受理范围

　　主要受理市场主体来访、来电投资项目、审批方面的问题。

二、受理渠道

　　市场主体可通过来电、来信、来访等渠道，对投资项目、审批存在的问题进行反映。

三、受理机构

定州市政务服务中心办公室，电话0312--2589109，地址：定州市自来佛南街宋街29号楼一楼（市政务服务中心）　　       

四、受理时间

国家法定工作日（上午9:00-12:00，下午13:30-17:00）

　　五、处理流程

　　收到市场主体来访、来电关于投资项目审批方面的问题后，对于咨询类问题，可当场回复的当场回复，不能当场回复的，5个工作日内原渠道将办理结果反馈给市场主体；对于办理类问题，将在10个工作日内通后通过原渠道反馈给市场主体，问题情况复杂的，一时难以办结的，经沟通后可以延长时限，但初步意见在15个工作日内予以反馈。