定州市西城区街道办事处

行政执法投诉举报登记制度

第一条　为深入推进依法行政，加强行政执法监督，及时有效地制止和纠正违法或不当的行政执法行为，保护行政管理相对人的合法权益，根据有关法律、法规的规定，结合本街道办事处实际，制定本制度。

第二条　行政管理相对人认为我街道办事处或街道办事处直属机构行政执法人员有下列行为之一的，可以进行投诉或举报：

（一）不依法履行法定职责的；

（二）违反法定程序执法的；

（三）越权或滥用职权的；

（四）行政执法方式不合法、不文明的；

（五）认为我街道办事处作出的具体行政行为不合法或者不适当的；

（六）法律、法规、规章规定的可以投诉举报的其他情形。

第三条　行政管理相对人对我街道办事处行政执法职能部门及其行政执法人员进行投诉或举报的，可采用电话、来信、来访等方式。地址： 定州市西城区街道办事处         ，受理科室为:纪检     ，投诉电话：  2332816

第四条　对行政管理相对人的投诉或举报，首接人员不负责办理的，必须告知并引领其至纪检统一受理。

第五条　接到投诉人投诉后，应当将书面投诉内容或记录移交相关科室或部门处理；同一投诉涉及多个科室或部门工作的，由街道办事处办公室负责汇总；涉及违规违纪行为的，由区纪工委负责调查处理,情节严重由区纪工委移交市纪委处理.

第六条　投诉或举报一经受理，要认真组织调查处理，当事人要求答复的，自受理之日起30个工作日内将查处结果告知投诉举报人。

第七条　对查证属实的违规行为，由所在部门责令其改正；情节严重的，对直接责任人员和直接负责的主管人员，依纪给予行政处分；需要追究刑事责任的，移交司法机关处理。

第八条　本制度自发布之日起施行。