定州市城市管理综合行政执法局

                                                                              是否同意公开：是

字（2023）第195号

对定州市政协九届三次会议

第195号提案的答复

王新建委员：

您提出的“关于改善农村煤改气区域冬季不正常供气的建议”提案已收悉，现答复如下：       

2022年进入取暖季后，上游气源紧张，燃气价格涨幅迅猛，燃气企业居民用气量缺口较大、供气管网设施设备偶发故障等原因，导致燃气企业发生停气、限购问题。针对此问题，市双代办对定州中燃宏洁能源发展有限公司进行了约谈，立即启用LNG气化站补充用气缺口，督导企业落实社会责任，确保天然气稳定可靠供应。针对网上无法正常缴费问题，经核实，燃气企业当时正对充值缴费系统服务器进行升级维护，系统完成升级维护工作后即可正常缴费。我市已实现清洁取暖全覆盖。

为及时处置采暖季用户各类问题，市双代办设立24小时监督举报电话（2322880），随时受理群众投诉举报，及时发现和解决群众取暖难题。

最后，感谢您的关注与支持，欢迎多提宝贵意见。

领导签发：许会

联系人：刘书常

抄送：市政府办。