定州市政务服务中心

首席代表工作制度

第一条 为强化对进驻工作组日常管理，规范进驻部门工作人员服务行为，提高审批效率和服务质量，确保“一站式”服务承诺落实到位，制定本制度。

第二条 各进驻部门根据进驻事项数量和办件数量，选派确定一名素质过硬、业务熟练、责任心强的人员担任首席代表，由首席代表全权负责本部门政务服务事项的业务审批和日常管理，并负责与大厅及其他进驻部门的工作协调。

第三条 首席代表应熟悉本部门进驻大厅的全部事项和相关业务，须得到所在部门政务服务事项办理和进驻人员管理的充分委托授权，并与所在部门签订授权委托书。

第四条 首席代表应认真履行法定程序，不断提高审批效率，积极主动做好本部门政务服务工作。建立首席代表例会制度，每月月末定为例会日，首席代表参加，遇法定节假日顺延，特殊情况随时召开，凡属大厅事务性工作接受政务服务管理部门指导。